Chat Management
รวม Chat จาก Social & E-commerce สร้างยอดขายแบบไม่มีสะดุด
รวมทุกข้อความจากทุกช่องทางไว้ในที่เดียว เชื่อมโยงกับข้อมูลลูกค้า ติดตามสถานะได้ พร้อมวางแผนทีมตอบแช็ตอย่างมีระบบ
Unified chat
ศูนย์รวมทุก Chat จากทุกแพลตฟอร์ม
ทีมขายและทีมแอดมินสามารถรับแชทจากทุกช่องทางโดยไม่ต้องสลับหลายแพลตฟอร์ม ตอบเร็วขึ้นมอบหมาย Chat ได้ ไม่ปล่อยให้ลูกค้ารอนาน พร้อมช่องทางที่รองรับมากมาย
Professional Chat Management
จัดการทุกข้อความอย่างมืออาชีพในระบบเดียว
จัดการข้อความอย่างเป็นระบบ
แบ่งสถานะ Chat แบบเป็น Stage ข้อความใหม่, ยังไม่มอบหมาย, กำลังดำเนินการ หรือเสร็จสิ้นแล้ว สามารถตั้งเวลา Follow-up พร้อมมอบหมายผู้ดูแลหรือเพิ่มผู้ร่วมดูแลได้ทันที
จัดเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างครบถ้วน
บันทึกเบอร์โทร อีเมล ความสนใจ พร้อมติดแท็กเพื่อจัดกลุ่มลูกค้าอย่างเป็นระเบียบ
บันทึกบทสนทนาเพื่ออ้างอิง
จด Note รายละเอียดลูกค้าและการสนทนาไว้ในแช็ต เพื่อให้ทีมทำงานต่อได้อย่างไม่สะดุด
Turn every message into a sales opportunity
พร้อมเปลี่ยนทุกข้อความ ให้กลายเป็นโอกาสในการขาย
เมื่อมีลูกค้าใหม่ทักมา Venio ช่วยให้คุณ Convert Chat สร้างข้อมูลผู้ติดต่อได้ หรือแม้แต่เริ่มดีลได้ในระบบ CRM ทันที ไม่ต้องโอนย้าย ไม่ต้องกรอกซ้ำ ผูกบทสนทนาไว้กับประวัติลูกค้า สร้างการติดตามที่มีประสิทธิภาพและโอกาสการขาย
Empower teams to respond more effectively
ฟีเจอร์ด้าน Chat ที่ช่วยให้ทีมตอบลูกค้าได้ง่าย และไวยิ่งขึ้น
AI chatbot Supported
ยกระดับงานขายและบริการ ด้วยการเชื่อมต่อ ระบบ Chatbot ผ่าน Automation Workflow
สร้างแชทบอทผ่าน Webhook ช่วยให้คุณสามารถสร้างแชทบอทที่ตอบคำถามลูกค้าเองได้ ลดเวลาการรอคอยและตอบสนองได้ทันที ตอบคำถามและให้บริการลูกค้าได้แบบเรียลไทม์
Smart Chat Dashboard & Analytics
Dashboard ที่ช่วยให้คุณเห็นว่าทีมตอบ Chat ได้ดีแค่ไหน ปรับปรุงการให้บริการได้จากข้อมูลจริง
จัดการแชทอย่างมืออาชีพ ตอบไว ติดตามครบ พัฒนาทีมด้วยข้อมูลจริง เริ่มใช้ฟรีกับ Venio Chat Management