Venio กับความร่วมมือของ SME bank

หลังจากที่เราเพิ่งประกาศไปหมาดๆกับความร่วมมือกับทาง depa ที่ผู้ประกอบการ SME สามารถขึ้นทะเบียนเพื่อได้รับค่าสนับสนุน 10,000 บาทสำหรับการใช้งานโปรแกรมบริหารงานขาย Venio ถ้าหากยังไมได้อ่านข่าวประกาศของเรา อย่าพลาดกับโครงการดีๆ depa mini Transformation Voucher 

และวันนี้ก็เป็นอีกหนึ่งโครงการกับความร่วมมือเพื่อพัฒนาศักยภาพ SME ในไทย หนนี้ Venio มาพร้อมกับความร่วมมือกับ SME bank ซึ่งเป็นธนาคารเพื่อการพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในไทย สำหรับ SME Bank ก็เป็นแบงค์ที่เกิดจากการสนับสนุนนโยบายภาครัฐในการช่วยเหลือและส่งเสริม SME ในไทย โดยให้บริการทั้งด้านการเงินและบริการอื่นๆ ที่ช่วยให้ธุรกิจ SME ในไทยเติบโตได้อย่างยั่งยืน เรียกได้ว่าเกิดมาเพื่อธุรกิจขนาดกลางและย่อมโดยเฉพาะเลยครับ

เพราะ Venio รู้ว่าโปรแกรม CRM ที่จะช่วยบริหารงานขายจำเป็นแค่ไหนในปัจจุบัน งานนี้ Venio เราก็ใจดีแจกโปรโมชั่นพิเศษให้กับผู้ประกอบการ SME ที่อยากจะพัฒนาศักยภาพในทีมขายและการดูแลลูกค้าแบบมืออาชีพอย่างต่อเนื่อง โดยการทำแคมเปญร่วมกับทาง SME bank เพื่อส่งเสริมให้กลุ่มธุรกิจ SME มีโอกาสมากขึ้นในการหันมาใช้โปรแกรมในการบริหารงานขาย ทำให้ธุรกิจสามารถเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง

สำหรับคนที่สนใจในโครงการนี้ก็สามารถดาวโหลด application มาใช้งานได้บนทั้งสองระบบ และเลือก venio เพื่อดูโปรโมชั่นที่เราจัดร่วมกันได้เลยครับ

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bzbs.sme 

iOS: https://apps.apple.com/th/app/sme-d-bank/id1421745803

ติดตามเกร็ดความรู้ดีๆเกี่ยวกับ CRM  ได้ที่ 
Blogwww.veniocrm.com/blog 
Facebookwww.facebook.com/veniocrm 

แนะนำ!! ประเภทโปรแกรมธุรกิจสำหรับผู้ประกอบการยุคใหม่

สำหรับผู้ประกอบการแล้ว เมื่อเริ่มคิดตัดสินใจที่จะนำซอพต์แวร์เข้ามาช่วยในการพัฒนาระบบงานในบริษัทแล้วนั้น ปัญหาต่อมาที่มักจะเจอก็คือเรื่องปวดหัวจากระบบต่างๆ ซึ่งมีเยอะแยะมากมายไปหมด ทำให้ไม่รู้ว่าควรเริ่มต้นที่ระบบไหนจึงจะดีที่สุด นอกจากนั้นแล้วหากไม่ใช่คนที่อยู่ในสายเทคโนโลยีก็ยิ่งทำให้ยากต่อการเข้าใจ ว่าแต่ละระบบมีข้อแตกต่างกันอย่างไรบ้าง วันนี้ Venio ก็จะมาแนะนำคร่าวๆให้ผู้อ่านรู้จักกับโปรแกรมระบบต่างๆครับ

โปรแกรม HR

สำหรับ HR ชื่อโปรแกรมนั้นก็บอกตรงๆอยู่แล้วว่าเกี่ยวกับการบริหารงานบุคคล ฟีเจอร์หลักๆที่จะมีมาใน Application จำพวก HR ก็จะเป็นเรื่องของการเก็บข้อมูลพนักงาน จะเน้นในเรื่องการบริหารงานบุคคลภายในบริษัทเท่านั้น นอกจากนั้นก็ยังมีในเรื่องของการ track เวลาเข้าออกงาน หรืออาจมีการทำ check-in/checkout ง่ายๆได้

โปรแกรม ERP

สำหรับโปรแกรม ERP นั้นจะเป็นอะไรที่ค่อนข้างซับซ้อนขึ้นมา ERP นั้นย่อมาจากก Enterprise Resource Planning หลักๆแล้วก็เป็นการวางแผนการใช้ทรัพยากรทางธรกิจให้เกิดประโยชน์มากที่สุดนั่นเองครับ โดยจะเป็นการรวมงานหลักต่างๆในบริษัทให้มีความสัมพันธ์กัน

โปรแกรม CRM

โปรแกรม CRM ในยุคใหม่นั้นจะเป็นโปรแกรมที่เน้นในเรื่องการบริหารจัดการความสัมพันธืกับลูกค้า ซึ่งโดยหลักๆแล้วสิ่งที่ CRM มุ่งเน้นให้ความสนใจมากๆเลยคือกระบวนการจัดการบริหารงานขาย เพราะว่าสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจคือลูกค้า CRM จะช่วยให้การบริหารจัดลูกค้าเป็นไปได้อย่างดีเยี่ยมตั้งแต่ลูกค้าเริ่มสนใจผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการติดตามลูกค้า

Venio

Venio เป็นระบบ CRM ระบบหนึ่งเช่นกัน แต่ความพิเศษคือ Venio มีการรวมเครื่องมือที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการขายมาให้ด้วย และนอกจากนี้ยังมีการรันบนมือถือแบบ Mobile native สิ่งที่มุ่งเน้นเป็นอย่างมากสำหรับ venio คือต้องเป็น CRM ที่ใช้งานได้จริง ใช้งานได้ง่ายเนื่องจากระบบ CRM ในปัจจุบันมักจะมีข้อจำกัดจากหน้าจอการใช้งานที่ยุ่งยาก เรียกได้ว่ามอบประสบการณ์ที่ดีให้กับทั้งผู้ใช้งานและลูกค้าไปพร้อมๆกันครับ

ติดตามเกร็ดความรู้ดีๆเกี่ยวกับ CRM ได้ที่ 
Blog: www.veniocrm.com/blog 
Facebook: www.facebook.com/veniocrm

Venio กับทุนสนับสนุนจาก depa สูงสุดถึง 10,000 บาท

Venio ได้รับการสนับสนุนจากโครงการดีๆอย่างต่อเนื่อง สำหรับโครงการนี้ก็จะเป็นหนึ่งในโครงการของ depa ที่มีชื่อว่า depa mini Transformation Voucher ที่จะให้เงินสนุบสนับสนุนสูงสุดถึง 10,000 บาทเลยทีเดียว คุ้มยิ่งกว่าคุ้มสำหรับผู้ประกอบการ SME ที่มองหาโปรแกรม CRM ที่จะช่วยในเรื่องการบริหารงานขาย โดยจำกัดสิทธิ์ 1 SME ต่อ 1 ทุน

สำหรับขั้นตอนการขอรับทุนจาก depa ก็ง่ายๆตามขั้นตอนในภาพ

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับโครงการ คุณสมบัติผู้มีสิทธิ์รับทุนเพิ่มเติมได้ที่ http://www.depa.or.th/smedigitalcoupon/ หรือหากมีข้อสงสัยติดต่อทีมงาน Venio ได้ทันทีผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ด้านล่าง

ติดตามเกร็ดความรู้ดีๆเกี่ยวกับ CRM ได้ที่ 
Blog: www.veniocrm.com/blog
Facebook: www.facebook.com/veniocrm

5 สิ่งที่ทำให้ Excel ไม่ได้เหมาะกับทุกงานอย่างที่เคยคิด

เชื่อว่ามากกว่า 95% ของธุรกิจ Excel เป็นโปรแกรมมาตรฐานที่ต้องมีอยู่ในออฟฟิศ หากกล่าวว่าใครๆก็ชื่นชอบการใช้ Excel ก็คงไม่เป็นเรื่องเกินจริงแต่อย่างใด ก็ในเมื่อ Excel นั้นเป็นอะไรที่ใช้งานง่าย เรียนรู้ง่าย หลายๆคนก็คุ้นเคยกับการใช้งาน และที่สำคัญสำหรับองค์กรแล้ว Excel นั้นยังมีราคาถูก เมื่อเปรียบเทียบกับซอพต์แวร์ที่เกิดมาเพื่อการใช้งานเฉพาะเช่นพวก CRM แต่รู้หรือไม่ครับยังมีหลายเหตุผลที่ทำให้การใช้งานไม่ได้เหมาะสมกับทุกอย่างอย่างที่เคยคิด และยังจะก่อให้เกิดปัญหาต่างๆ โดยเฉพาะหากคุณเป็น SME หรือบริษัทขนาดเล็กที่มีเรื่องต่างๆต้องจัดการมากมาย แล้วปัญหาจะมีอะไรบ้างลองมาดูกันเลยครับ

การติดตามยอดขาย
สิ่งสำคัญที่สุดสำหรับบริษัทก็คือลูกค้าและคนที่สนใจในผลิตภัณฑ์ การเอา Excel เข้ามาใช้ในการเก็บข้อมูลการติดตามลูกค้า จริงๆแล้วมันก็ไม่ใช่เรื่องผิดอะไรครับ เพราะว่ามันช่วยให้เรารู้ได้ถึงสถานะลูกค้าแต่ละราย แต่ลองคิดดูครับถ้าในทีมขายมีจำนวนหลายคน การที่มาอัพเดทติดตามยอดใน Excel จะยุ่งยากขนาดไหน ท้ายที่สุด Lead ที่สนใจในผลิตภัณฑ์เราก็อาจจะไม่มีใครคอยติดต่อเลยก็ได้ครับ พลาดโอกาสการขายไปอย่างน่าเสียดาย

ข้อมูลที่เก็บมีการอัพเดทเรื่อยๆ
บริษัทคุณเคยพบเจอปัญหานีไหมครับ มีไฟล์ชื่อABC_customer_contact_v.4.1.1.final.xls เสร็จแล้วก็มี ABC_customer_contact_ v.4.1.1.final2.xls แล้วก็ยังมี ABC_customer_contact_ v.4.1.1.final2_latest.xls ดูแล้วก็ชวนปวดหัวเสียเหลือเกินว่าจะต้องยึดไฟล์ไหนเป็นหลักดี ต้องบอกตรงๆครับว่ามันเป็นเรื่องปกติของ Excel โดยเฉพาะไฟล์ที่ต้องมีการทำงานร่วมกันหลายคน ส่งต่อกันไปมา กว่าจะต้องรอการอัพเดท แล้วหลังจากนั้นยังต้องหวังว่าจะไม่มีใครกรอกข้อมูลไรผิด หรืออัพเดทกันผิดไฟล์อีก

การพยายามใช้เป็น CRM ในบริษัท
แน่นอนว่าการพยายามนำเอา Excel มาใช้ในการทำ CRM ในบริษัทเป็นสิ่งที่ดี การมีระบบ CRM จะช่วยอย่างแน่นอนในการบริหารงานขายของคุณ แต่รู้อะไรไหมครับ อะไรที่ท้าทายที่สุดในการพยายามใช้ CRM ? จากที่มีการสำรวจในเรื่องการใช้ CRM ในการบริหารจัดการลูกค้า สิ่งที่ทำให้ยุ่งยากมากๆคือการเริ่มใช้งานระบบ การจัดเตรียมข้อมูล และแน่นอนว่าสำหรับ Excel มันก็เป็นความท้าทายที่ไม่น้อยเลยทีเดียว โดยเฉพาะการต้องกรอกข้อมูลผ่านตารางเป็นพันๆแถว เผลอๆคุณอาจจะล้มเลิกการใช้ CRM ทั้งๆที่รู้ว่ามันดี เพียงเพราะเหตุผลเรื่องการใช้ Tool ไม่เหมาะกับงานก็ได้นะครับ

ข้อมูลเป็นพรืด
นอกจากการกรอกข้อมูลที่ยุ่งยากแล้ว การดูข้อมูลใน Excel ยังลำบาก โดยเฉพาะสำหรับผู้บริหารที่ต้องมีการดูข้อมูลตัวเลขแล้วตัดสินใจอยู่ตลอดเวลา ตอนนี้คุณผู้อ่านอาจจะคิดว่าจริงๆแล้วมันก็มีพวกฟังก์ชั่น pivot table ที่ใช้ในการดูข้อมูลหนิ แต่นั่นก็อาจจะยังไม่เพียงพอสำหรับบางงาน เพราะหลังจากสรุปตัวเลขใน Excel แล้วยังต้องมาทำนำเสนอผ่านทาง PPT อีก กว่าข้อมูลจะถึงผู้บริหารข้อมูลก็ไม่อัพเดทซะแล้ว ปัจจุบันโปรแกรม CRM จำนวนมากสามารถสร้างและแสดงผลข้อมูลได้ทันทีที่มีการขอเรียกดู และ Venio CRM ก็มีการออกแบบที่เป็นมิตรเหมาะสำหรับผู้บริหารที่ต้องใช้ข้อมูลในการตัดสินใจ

ปัญหาความปลอดภัย
ไม่ใช่ข้อมูลทุกอย่างที่อยู่บน Excel จะเหมาะกับทุกคน โปรแกรมจำพวก CRM จะมีการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลที่เรียกดูได้ผ่านทาง account แต่สำหรับ Excel นั้นมันถูกจำกัดที่ระดับไฟล์เท่านั้น นั่นหมายความว่าต้องใช้รหัสผ่านในการเปิดไฟล์ ถ้าคุณดูได้ก็คือดูได้ทั้งไฟล์ ไม่อย่างนั้นก็คือดูไม่ได้เลย และถ้าคุณมีข้อมูลที่ต้องมีระดับการเข้าถึงที่แตกต่างกัน นั่นหมายความว่าคุณอาจจะต้องแบ่งไฟล์แล้วแยกส่งให้แต่ละคน และนั่นก็ไม่ใช่งานที่น่าสนุกสักเท่าไรนัก

เทคโนโลยี CRM ในปัจจุบันก็มีราคาที่ถูกลงมาก แม้แต่บริษัทขนาดเล็กหรือ SME ก็สามารถใช้งานได้ และยังช่วยให้การทำงานเป็นระบบและขจัดปัญหาที่อาจจะเกิดความยุ่งยากขึ้นได้ในอนาคต หากคุณกำลังมองหาระบบที่จะช่วยบริหารจัดการงานขาย Venio CRM ก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่คุณอาจจะลองพิจารณาดูครับ

ติดตามเกร็ดความรู้ดีๆเกี่ยวกับ CRM ได้ที่
Blog:
www.veniocrm.com/blog 
Facebook: www.facebook.com/veniocrm

อีกหนึ่งการพัฒนา SME กับ CRM

คุณเคยแปลกใจไหมครับว่าทำไม SME หรือองค์กรบางรายถึงเติบโตได้เร็วมากๆ ภายในระยะเวลาไม่กี่ปีหลังจากที่เราได้เข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริม SME จากภาครัฐและพบกับลูกค้ามากมาย ก็พบว่าสิ่งเล็กน้อยที่ช่วยส่งเสริมให้พวกเขาเติบโตในด้านยอดขายได้อย่างรวดเร็วและแตกต่างจากผู้เล่นคนอื่นๆในตลาด คือการนำเอาซอพต์แวร์มาประยุกต์ใช้งานในองค์กรการทำ digital transformation ช่วยให้การจัดเก็บข้อมูลทุกอย่างเป็นระบบมากขึ้นข้อมูลถูกนำไปใช้ต่อในการวิเคราะห์ตลาด และแอพพลิเคชั่นที่มีบทบาทมากสำหรับการบริหารจัดการการขายก็คือโปรแกรมจำพวก  CRM ครับ

CRM คืออะไร?

CRM ย่อมาจาก Customer Relationship Management หรือคือการบริหารลูกค้าสัมพันธ์หลักๆแล้วใช้เพื่อจัดการติดตามงานขายและทำให้ลูกค้าเกิดความรู้สึกที่เป็นบวกในขั้นตอนการนำเสนอขายสินค้าไปจนถึงเมื่อเป็นลูกค้าแล้วนอกจากในเรื่องการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าแล้วนั้น CRM ก็ยังมุ่งเน้นในการเก็บข้อมูลของลูกค้าเพื่อนำมาวิเคราะห์และใช้ประโยชน์ในการบริหารจัดการการขายอีกด้วย

CRM ทำให้องค์กรคุณ

  • สามารถเข้าถึงข้อมูลลุกค้าได้ทุกที่ทุกเวลา ข้อมูลเป็นปัจจุบันเสมอ
  • มีการวางแผนการเข้าพบลูกค้าอย่างเป็นระบบเชื่อถือได้
  • การติดตามผลลัพท์กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
  • มีการจัดเก็บ Leads หรือผู้สนใจในระบบ ทำให้มีการ follow upไม่มีตกหล่น
  • มีข้อมูลในการวิเคราะห์ยอดขาย

และจากประโยชน์ต่างๆที่กล่าวมาเหล่านี้ล้วนส่งผลให้

  • ยอดขายคุณโตอย่างต่อเนื่อง
  • ลดการทำงานเอกสารของพนักงานลงทำให้มีเวลามากขึ้น
  • รู้ปัญหาที่เกิดขึ้นกับลูกค้าในแต่ละราย
  • ส่งมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า

ติดตามเกร็ดความรู้ดีๆเกี่ยวกับ CRM  ได้ที่
Blog: www.veniocrm.com/blog
Facebook: www.facebook.com/VenioCRM

Venio กับความร่วมมือเพื่อการพัฒนาศักยภาพ SME ไทย

อีกหนึ่งก้าวของ Venioกับความร่วมมือเพื่อการพัฒนาศักยภาพ SMEไทยภายใต้โครงการ “เพิ่มศักยภาพ SMEs ด้วยระบบเทคโนโลยีดิจิทัล (Digital for SMEs)” งานนี้ไม่ธรรมดาเพราะเป็นความร่วมมือจากกรมส่งเสริมอุตสาหกรรมและจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และมีแขกรับเชิญพิเศษคือคุณนพ หมูนุ่ม จัดขึ้น ณ โรงแรมแกรนด์ เซ็นเตอร์พอยท์ เทอร์มินัล 21 ชั้น C เมื่อวันศุกร์ที่ 29 มีนาคม 2562

งานนี้โปรแกรม CRM Venio ก็ได้รับความไว้วางใจจากกรมส่งเสริมอุตสาหกรรมในเรื่อง digital transformation สำหรับธุรกิจ   SME มีผู้สนใจทดลองโปรแกรม   Venio  อย่างล้นหลาม จากผู้ประกอบการในหลากหลายธุรกิจประเภท ต่างๆ ซึ่งล้วนแต่มีปัญหาในเรื่องการบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าผ่าน LINE, Excel ที่ไม่มีประสิทธิภาพพอ รวมไปถึงปัญหาการติดตามงานกับพนักงานขาย ทำให้ขาดข้อมูลในการวิเคราะห์ยอดขาย

ติดตามเกร็ดความรู้ดีๆเกี่ยวกับ CRM และธุรกิจ ได้ที่

Blog: www.veniocrm.com/blog
Facebook : www.facebook.com/VenioCRM